Inleiding De training procesmanagement en informatiedienstverlening heeft als doel dat de deelnemers kennis, vaardigheden en inzicht krijgen in de processen binnen hun organisatie en begrippen dat er verband bestaat met tussen procesmanagement en informatiedienstverlening. Medio oktober kwam het verzoek vanuit GO-opleidingen voor het organiseren van een in-company maatwerktraining bij het Veiligheidsregio Limburg Noord (VRLN). In tegenstelling tot open inschrijvingen kunnen we bij in-company trainingen de behoefte van de klant nóg beter afstemmen. Nadat een intake heeft plaatsgevonden met de marketing managent van GO-opleidingen mag ik als docent het vervolg, de inventarisatie van de klantbehoefte gaan uitwerken in de dagprogramma’s. In Read more…

In de overheidheidsdocumentatie van deze maand staat een leuk artikel dat tot stand is gekomen vanuit de GO School for information. Ik mocht meewerken aan het traject van de professionele doorontwikkeling met de DIV-medewerkers van het Veiligheidsregio Limburg-Noord. Na een workshop competenties en een training Office365 mocht ik met ze aan de slag met procesmodellering op basis van BPMN 2.0. Lees het volledige artikel via de onderstaande link OD_4_VRLN  

Vandaag heb ik namens GO-opleidingen de eerste dag van de training ‘Procesmodeleren met BPMN 2.0’  mogen geven aan 12 medewerkers van de afdeling informatie voorziening bij Dienst Dommelvallei. (Son en Breugel, Nuenen en Geldrop-Mierloo) De ochtend begint altijd wat stroef met wat ‘verplichte stof’. Nadat we hier doorheen waren was er in de middag plaats voor een leuke opdracht: “zonder context diagram geen proces”.   Een context diagram maakt visueel inzichtelijk hoe een systeem ingepast is in zijn omgeving. Een context diagram plaatst het te bouwen systeem in het midden en geeft met cirkels daaromheen aan welke andere systemen er Read more…

Ik kreeg de vraag vanuit DAAN om een maatwerk training ‘procesmanagement’ te organiseren waarin de leerdoelen van de cursist(en) centraal staan. Ik ben niet het type docent van 60 PP-dia per dag, uit onderzoek blijkt dat een cursist er gemiddeld niet meer dan 5 dia’s onthoud. Ruim van tevoren heb ik de leerdoelen ontvangen en daarop de eerste trainingsdag afgestemd. Enkele leerdoelen waren; – Hoe ziet een procesbeschrijving / processchema er uit? – Hoe lees je dit? Wat haal je er aan informatie uit? – Hoe kun je processen met elkaar vergelijken of vereenvoudigen? – Hoe is de vertaling van Read more…

Momenteel ondersteun ik de gemeente West Maas en Waal (Beneden-Leeuwen) om het zaakgericht werken onder de aandacht te brengen in de organisatie en ben tevens medeverantwoordelijk voor de functionele inrichting van het zaaksysteem. Voor de workshops introductie zaakgericht werken waren alle medewerkers uitgenodigd en is het concept zaakgericht werken enthousiast ontvangen. Gemeente West Maas en Waal gaat binnenkort starten met het gebruik van Decos JOIN als Zaaksysteem. Dit zal een behoorlijke verandering zijn voor de gehele organisatie. De traditionele postbakjes bij de ingang van iedere kamer zullen vanaf 1 juni dit jaar leeg blijven. Nog enkele maanden te gaan om Read more…

Vandaag is lesdag 2 afgerond voor 10 functioneel beheerders van de Nederlandse Voedsel en Waren Autoriteit (NVWA). Voor GO-opleidingen mocht ik als docent de functioneel beheerders meenemen om in 2 dagen de basisprincipes van zaakgericht werken bij te brengen. De NVWA houdt toezicht op de naleving van wet- en regelgeving op het terrein van de gezondheid van dieren en planten, het dierwelzijn en de veiligheid van voedsel en consumentenproducten. Daarnaast wordt de natuurwetgeving gehandhaafd. Het toezicht doet de NVWA zowel voor binnenlandse als buitenlandse consumenten. Het betreft een breeds scala aan producten en bedrijven. Vanuit een verbeterprogramma wordt momenteel gekeken Read more…

Namens SOD Next mocht ik vrijdag 24 april opnieuw 8 enthousiaste kandidaten afleveren. Een 2 daags programma waarin een minimale set aan powerpoint dia’s is gebruikt. De agenda’s van beide dagen waren samengesteld uit onderwerpen die de kandidaten (van te voren) hebben aangedragen. Zij wilden aan het einde van de training kennis verkrijgen inzake; • inzicht in het modelleren van processen, • afbakenen van processen vanuit het perspectief van de opdrachtgever en klant, • inzicht in het beschrijven en modelleren van processen (met behulp van Bizagi), • beschrijven van prestatie indicatoren, • een hulpmiddel (stappenplan) om te komen tot de Read more…

Het is aan de orde van de dag: processen dienen in kaart gebracht te worden en geoptimaliseerd. Dit om voordelen te halen zoals; . Een toename van effectiviteit en efficiëntie . Een hogere overdraagbaarheid . Betere beheersbaarheid . Groter lerend vermogen Als we processen in kaart gaan brengen worden onnodige activiteiten geëlimineerd om te komen tot een beter rendement en betere bedrijfsresultaten. In de transitie van analoog naar digitaal verschuiven de werkzaamheden van de informatieprofessional steeds meer naar de voorkant van het proces. Daarmee verschuift ook de informatievoorziening van document- naar procesgericht. De processen bepalen de informatiestromen. Om proceseigenaren te Read more…

Is het bestuurlijke besluitvormings proces in jullie organisatie toe aan de volledige digitale omslag? Wil het college digitaal, flexibeler en duurzaam werken? Heeft het bestuurssecretariaat genoeg van het wekelijkse kopieer en logistieke werk om alle adviesstukken in een veelvoud naar de commissies en de raad moet versturen? (of in veel gevallen nog fysiek moet afleveren). Op zoek naar een onafhankelijk facilitator die jullie kan helpen bij de begeleiding van deze digitale omslag? Voor meer informatie klik je door.

december 2020
M D W D V Z Z
 123456
78910111213
14151617181920
21222324252627
28293031  

Volg me op Twitter